Форум - Офисные АТС

У меня АТС Panasonic kx-ns500. Стоит переадресация с внешних линий на один внутренний номер.
Если в данный момент этот номер занят, то внешний абонент слышит обычные гудки как на дозвоне, а хотелось, чтобы были короткие гудки и абонент знал, что телефон занят.

buzilla писал(а):У меня АТС Panasonic kx-ns500. Стоит переадресация с внешних линий на один внутренний номер.
Если в данный момент этот номер занят, то внешний абонент слышит обычные гудки как на дозвоне, а хотелось, чтобы были короткие гудки и абонент знал, что телефон занят.

На аналоговых линиях так и должно быть.
Поставьте нужного абонента в группу, в которой включается очередь при занятом абоненте, а в очередь пропишите сообщение о том, что абонент занят и отбой позвонившего. На эту группу направьте вызов с городской линии.
Поищите по форуму огромное раз это обсуждалось.

Mike_K писал(а):На аналоговых линиях так и должно быть.
Поставьте нужного абонента в группу, в которой включается очередь при занятом абоненте, а в очередь пропишите сообщение о том, что абонент занят и отбой позвонившего. На эту группу направьте вызов с городской линии.
Поищите по форуму огромное раз это обсуждалось.

Спасибо что ответили.
Не так давно общаюсь с АТС, поэтому еще много не совсем очевидных моментов.
Насколько я понял из вашего сообщения, нужно номер внутреннего абонента добавить в "Группу распределения входящих вызовов", во "Временной таблице формирования очереди" в нужной последовательности расставить OGM сообщения и разъединение. В "Таблице DIL" прописать внутренний номер абонента как адресата.

Пожалуйста поправьте если я что-то не правильно понял.

Всё правильно Вы поняли, только в "Таблице DIL" прописать нужно не внутренний номер абонента как адресата, а номер группы, в которой будет находится этот самый внутренний абонент.