Выбор CRM системы и IP АТС для Call-центра

[Kross]

Здравствуйте, помогите с выбором решения для такси. Хочется видеть такую связку: На телефон в колл-центр поступает заказ, он заводится в CRM и дальше уже распределяется между водителями.

[Crystal]

Можно попробовать на Битрикс что-то придумать.

[LionB]

http://www.livebusiness.ru/tools/taxi

[Kross]

http://www.livebusiness.ru/tools/taxi

спасибо, не подскажите АТСки на Asterisk в данные системы интегрируются?

[Salak]

спасибо, не подскажите АТСки на Asterisk в данные системы интегрируются?

Лучше облачную подключите.

[LionB]

http://www.livebusiness.ru/tools/taxi

спасибо, не подскажите АТСки на Asterisk в данные системы интегрируются?

Коллега. Я удочку дал.

[Макс Константинов]

Здравствуйте, помогите с выбором решения для такси. Хочется видеть такую связку: На телефон в колл-центр поступает заказ, он заводится в CRM и дальше уже распределяется между водителями.

Вижу советовали с Битрикс связать. Вариант хороший. Но есть компании, которые предлагают уже разработанные crm конкретно для служб такси.

[LenyaBera]

Здравствуйте, помогите с выбором решения для такси. Хочется видеть такую связку: На телефон в колл-центр поступает заказ, он заводится в CRM и дальше уже распределяется между водителями.

Вижу советовали с Битрикс связать. Вариант хороший. Но есть компании, которые предлагают уже разработанные crm конкретно для служб такси.

Вы же понимаете, что службы такси разные бывают. Я имею ввиду масштабы фирмы. От этого и поток звонков зависит, ну и от местности конечно. Определенные предлагаемые црм могут быть не целесообразны, например, для службы такси, у которой небольшой поток звонков, да и запросы относительно функциональности незначительные. Так что, не всегда разработанные црм могут удовлетворить.

[Макс Константинов]

Здравствуйте, помогите с выбором решения для такси. Хочется видеть такую связку: На телефон в колл-центр поступает заказ, он заводится в CRM и дальше уже распределяется между водителями.

Вижу советовали с Битрикс связать. Вариант хороший. Но есть компании, которые предлагают уже разработанные crm конкретно для служб такси.

Вы же понимаете, что службы такси разные бывают. Я имею ввиду масштабы фирмы. От этого и поток звонков зависит, ну и от местности конечно. Определенные предлагаемые црм могут быть не целесообразны, например, для службы такси, у которой небольшой поток звонков, да и запросы относительно функциональности незначительные. Так что, не всегда разработанные црм могут удовлетворить.

Полностью с вами согласен, но хочу подметить ваше утверждение: "Определенные предлагаемые црм могут быть не целесообразны". Да, не все готовые CRM, которые предлагают компании, могут удовлетворить потребность или наоборот, излишний функционал ни к чем и переплачивать за него тоже ни к чему. Но на сегодняшнее время рынок предлагает большой выбор, взять даже такой https://1ats.ru/crm/ список CRM-систем. Разве с него нельзя выбрать? Это первое. Второе. Даже если будет больше функций, то это только плюс: будет стимул внедрять что-то новое на фирме, облегчать работу себе и водителям. Тем более, что человек, ищущий CRM под конкретные нужды, может и не догадываться о других возможностях, которые ему могут быть полезны.

[Rotor01]

Самый лучший вариант это через какой нибудь облачный сервис законектить.