Лог исходящих и входящих звонков

[wonabee]

Добрый день!
Непонятная ситуация, включено протоколирование входящих и исходящих звонков, система пишет лог, вроде все нормально, но! Система фиксирует только внешние звонки то есть если человек звонит на 8(900)000-000 то это система фиксирует, а на внутренний номер сотрудника (например 333) нет. Соответствующая галочка в конфиге стоит но это не помогает.
Пожалуйста, помогите решить проблему.

[wonabee]

p.s. сама система Samsung iDCS 500

[LionB]

MMC300 Intercom SMDR YES
MMC725 Intercom Call YES

[wonabee]

да, обе команды включены. Не работает

[wonabee]

Есть предположение что нужно включит тарификацию, никто не подскажет как это сделать