Создание группы для приема звонков
Добавлено: 28 апр 2015, 16:15Всем привет!
Прошу помочь с настройкой группы для приема звонков:
Есть АТС Самсунг iDSC 500+2 кабинета. В отделе 6 чел. и у каждого свой короткий номер.
1) Нужно объединить всех их в группу и у этой группы чтобы к примеру был номер 111 или еще какой. И все кто позвонят на этот номер распределялись по этим 6-ти чел. Кто свободен тот и принимает или там уже настроить одновременный звонок у всех сразу.
2) И можно ли эту задачу решить без отдельного номера на группу?
Это юзать UCD или по другому можно?
Прошу помочь с настройкой группы для приема звонков:
Есть АТС Самсунг iDSC 500+2 кабинета. В отделе 6 чел. и у каждого свой короткий номер.
1) Нужно объединить всех их в группу и у этой группы чтобы к примеру был номер 111 или еще какой. И все кто позвонят на этот номер распределялись по этим 6-ти чел. Кто свободен тот и принимает или там уже настроить одновременный звонок у всех сразу.
2) И можно ли эту задачу решить без отдельного номера на группу?
Это юзать UCD или по другому можно?