OS7070 обрыв связи

[LionB]

Нет

[LionB]

Значит так. Без купюр.
----------
According to the engineer, the Single Line Telephone at customer site use Dial Pulse type but not DTMF type.
When he see the trace, sometimes OS7070 system stops and disconnect the call when detects the DTMF during the Dial Pulse.
For instance, when you dial 2001, 2,0,0 are dial pulse and then 1 is DTMF, the OS7070 stops this call.
Beside, OS7070 releases the TRK when OS7070 detects DTMF in the conversation from the SLT which is set Dial Pulse type.
To solve this issue, the engineers recommend that the user uses the DTMF type of SLT if possible.
If not, please let me know, I will ask the engineer to modify the main software not to disconnect the call in this situation.
-----------
А кратко дело вот в чем. После изучения трэйса инжнеры обнаружили, что внутренние телефоны набирают в пульсе. Иногда система останавливается и рвет соединение, когда в течении импульсного набора вдруг проскакивает DTMF. Например набрано 2001, а система видит, что 200 набрано в пульсе, а 1 в тоне. Аналогично по исходящим звонкам система отключает линию, когда набор номера с SLT идет в пульсе, а затем в соединении аппарат пытается перейти на тон. Для устранения данной проблемы они просят переставить аппаратики в тон. ЧТобы все набиралось внутри системы в тоне. Если выставить на аппаратах тон не имеется возможности, сообщите. Инженеры сделают изменение в ПО, дабы не отбивать вызов в такой ситуации.

P.S. А скорее всего у вас аппаратики стоят в пульсе и еще бипают DTMF тонами нажатие кнопок и зачем-то эти бипы, кроме спикера и трубки, дублируют эти же тоны в станционную линию (двойной набор получается и пульсом и тоном).

[DFG]

Мда. Даже не знаю, как оценивать такой ответ. С одной стороны - положительно, вроде бы проблема выявлена, и даже есть пути решения.
С другой - возникают новые вопросы.
На отбой во время набора никто не жаловался. Допускаю, что случаи такие были, тем более, что в трейсе есть. Но в основном жалобы шли на обрыв разговора в течение некоторого времени после начала, и это больше похоже на ситуацию:
Beside, OS7070 releases the TRK when OS7070 detects DTMF in the conversation from the SLT which is set Dial Pulse type. Т.е. номер набрали в пульсе, начали разговор, и тут вдруг система распознает DTMF во время разговора ( in the conversation же?) и решает транк отбить. Как-то нелогично. А вдруг это DTMF с другой стороны? И, опять-таки, на какие тоны система так реагирует и в течение какого времени после набора?
Т.е., на первый взгляд, надо бы ПО доработать.

[LionB]

Давай для начала таки попробуем телефоны в тон перевести и проверить точно ли в этом причина.

[gall]

Здравствуйте.
Вышла ли прошивка для 7070 с устраненной проблемой обрыва связи ?

[LionB]

В 4.53 должно было быть исправлено.
Советую сразу ставить патч, указаный в решении этой проблемы http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=5843&start=10