Установка и Настройка АТС

OS7400 тишина при исходящих звонках

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение Cashkz » 31 май 2017, 14:18

Добрый день,
Стоит OS7400 MP 5.01, LP 2.04, MGI64 1.28
Городские линии приходят сип транком. При звонках на некоторые номера не слышно абонента. С сотового пробую звонить на проблемный номер, берет автосекретарь. Звоню со станции, звонок приходит, трубку берет автосекретарь, но тишина, не слышно приветствия. Пробую добрать внутренний номер, тоже ничего не происходит. В чем может быть проблема? Провайдер ссылается на настройки станции, у них типа все ок.
Заранее спасибо
Cashkz
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.39 Мб
Скачал: 165.03 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 дек 2013, 09:36
Откуда: Kazakhstan, Astana

Re: OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение Cashkz » 03 июл 2017, 08:11

Ни у кого мыслей нет?
Cashkz
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.39 Мб
Скачал: 165.03 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 дек 2013, 09:36
Откуда: Kazakhstan, Astana

Re: OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение NMD1610 » 03 июл 2017, 09:24

С сотового пробую звонить на проблемный номер, берет автосекретарь. Звоню со станции, звонок приходит, трубку берет автосекретарь, но тишина, не слышно приветствия.

Городские линии приходят сип транком.

Проверте настройки автосекретаря, как он определяет входящие линии, по которым надо что то говорить.
И линии сип транка проверьте.
OS7400 3 каб, MP 460b v1.0, LP v 2.00, TEPRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01, MGI_OAS v2.03,
os500 M_MCP 2_v2.69, TEPRIa_v4.28,поток Е1, AA - ?, SLI -6, DLI-1.
os500 M v2.69 - 3шт, TEPRIa v4.28. Поток Е1 по модемам FG-PAM-SAN-2E1B/2Eth, V10.- 6 шт.
NMD1610
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 17.17 Мб
Скачал: 185.21 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 08 ноя 2012, 18:18
Откуда: г. Воронеж
Квалификация: Инженер IT
Организация: Воронеж

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение Cashkz » 03 июл 2017, 09:42

NMD1610 писал(а):Проверте настройки автосекретаря, как он определяет входящие линии, по которым надо что то говорить.
И линии сип транка проверьте.

Автосекретарь а другой стороне, что-то с настройками на станции у меня. Как проверить линии сип транка? На другие направления звонков проблем нет. Думаю проблема с кодеками или несовместимостью кодеков с моей стороны и на станциях проблемных номеров.
Cashkz
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.39 Мб
Скачал: 165.03 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 дек 2013, 09:36
Откуда: Kazakhstan, Astana

Re: OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение NMD1610 » 03 июл 2017, 19:33

Думаю проблема с кодеками или несовместимостью кодеков с моей стороны и на станциях проблемных номеров.

Так поменяйте местами проблемные и рабочие номера, посмотрите, откуда ноги торчат неисправности.
А с кодеками какая проблема, они или работают или глючат, поменяйте местами сип транки, пропишите и посмотрите,
где неисправность, у них или у вас.
OS7400 3 каб, MP 460b v1.0, LP v 2.00, TEPRI2 v 4.28 - 4шт, SVMi20i v6.01, MGI_OAS v2.03,
os500 M_MCP 2_v2.69, TEPRIa_v4.28,поток Е1, AA - ?, SLI -6, DLI-1.
os500 M v2.69 - 3шт, TEPRIa v4.28. Поток Е1 по модемам FG-PAM-SAN-2E1B/2Eth, V10.- 6 шт.
NMD1610
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 17.17 Мб
Скачал: 185.21 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 08 ноя 2012, 18:18
Откуда: г. Воронеж
Квалификация: Инженер IT
Организация: Воронеж

Re: OS7400 тишина при исходящих звонках

Сообщение Cashkz » 04 июл 2017, 07:32

NMD1610 писал(а):
Думаю проблема с кодеками или несовместимостью кодеков с моей стороны и на станциях проблемных номеров.

Так поменяйте местами проблемные и рабочие номера, посмотрите, откуда ноги торчат неисправности.
А с кодеками какая проблема, они или работают или глючат, поменяйте местами сип транки, пропишите и посмотрите,
где неисправность, у них или у вас.

Звонки на проблемные номера идут в другие организации по городским линиям, доступа их оборудованию нет. Исходящий сип транк один и предоставляется нам одним провайдером. Провайдер советует попробовать другие аудио кодеки для исходящих вызовов и проверить звонки на проблемные номера. К сожалению не знаю в каком пункте меню это делать.
Cashkz
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.39 Мб
Скачал: 165.03 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 дек 2013, 09:36
Откуда: Kazakhstan, Astana

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 11


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.