Форум - Офисные АТС

Добрый день

АТС OfficeServ 7200
MP 140605-480 V1.0
LP 140605-480 V1.0

Подскажите, возникла очень странная проблема. Подключили IP телефон yealink к АТС 7200 по SIP. Регистрация есть, звонки на внутренние телефоны работают.

Зарегистрировали внешний номер на АТС по SIP, сделали входящий звонок на внешний номер напрямую на IP телефон.

Всё работало до мая, в мае начался ремонт. Сейчас его закончили, включили телефон. И входящий звонок не работает, точнее сказать принимающий абонент не слышит звонящего (односторонняя слышимость). Перезагрузил АТС, проверил настройки - ничего не нашёл.

Если абонент делает исходящий звонок - всё работает, голос идёт в обе стороны.

Сделал дамп звонка - когда поступает входящий звонок от MGI до IP телефона нет пакетов, как буд-то она и не пытается посылать голосовой трафик.

Подскажите, куда копать.

Дамп можете показать?

Схему соединения опишите, используется ли NAT, на чем реализован, какие прописаны правила для VOIP?

Ната нет, чистый роутинг.

В какой точке снимался дамп? Нужно разбираться с маршрутизацией.

Дамп снимался в обе стороны (tx+rx) с портов, куда включена АТС. Тут я как раз в любом случае должен увидеть трафик от АТС, который будет теряться где-то дальше (если есть проблема с маршрутизацией), а его нет.

Если выполнить исходящий звонок с IP телефона в город (т.е. тот же путь прохождения трафика только в обратном направлении) то всё работает, голос есть в обе стороны.

Циской Вы рулите? Маршрутизация на ней сделана?

Да, доступ есть ко всему оборудованию.

Маршрутизацию для телефонии опишите.