Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

SVMi-20i (6.09) и MP_V501

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

SVMi-20i (6.09) и MP_V501

Сообщение андрейдер » 19 ноя 2019, 09:58

Добрый день. У нас OS7400 с прошивкой MP_V460b. В связи с закупкой новых телефонов SMTi-6020 решили обновить прошивку до версии MP_V501. После замены прошивки возникла проблема с работой голосовой почты SVMi-20i( V6.09) . Во время вызова через голосовую почту ,после фразы - перевод звонка на номер 201 и пожалуйста дождитесь соединения тишина в трубке соединение не разрывается. А вызываемому абоненту проходит один звонок и тут же отбивается.
В журнале активности такая информация:

[MOD 01 Day] New call - Tue Nov 19 14:19:44 2019
CP 14:19.44.72 2) Collecting out of band data
2) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <11111> FID = <54966> TRUNK = <8516>
2) [MOD 01 Day] Salutation
2) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
2) [MNU Direct Trunk]
2) [MNU Direct Trunk] Searching on Trunk ID - 8516
CP 14:19.45.38 2) Key set to <>
2) [MNU Direct Trunk] Searching on INVALID
CP 14:19.45.40 2) Key set to <>
2) [MNU Day Main]
2) [MNU Day Main] Searching on Caller entry - 201
CP 14:19.53.59 2) Key set to <201>
2) [EXT 01 201] Transfer to [EXT 01 201] - <201>
CP 14:20.00.03 2) Using [STN On Premise] station block
CP 14:20.00.04 2) Transfer consultation hold
CP 14:20.00.04 2) Flash hook
CP 14:20.01.06 2) DCS Dial: 201
CP 14:20.01.06 2) Monitoring call progress
CP 14:20.01.10 2) State: 1 - Held party disconnect
CP 14:20.01.10 2) Held party disconnect detected
CP 14:20.01.10 2) Call progress result: Error - caller disconnected
2) [EXT 01 201] Error
2) [EXT 01 201] Caller disconnected
2) VM hanging up

Пробовали поднимать прошивки последовательно .Такая проблема начинается с прошивки MP_V498. На версии MP_V480 все нормально. На ней и остановились.
Пробовали на другой АТС c MP_V501 ситуация аналогичная.
Подскажите где проблема может быть?
андрейдер
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 ноя 2019, 09:54
Квалификация: Пользователь
Организация: связь

Re: SVMi-20i (6.09) и MP_V501

Сообщение LionB » 19 ноя 2019, 14:23

Я так вижу, что вызовы приходят по SIP транкам, и отбой происходит в момент трансфера на 201 именно со стороны Held party disconnect - суть с удерживаемой стороны, т.е. SIP транка. Почему? Не могу сказать, мало информации.

P.S. На v4.80 была одна неопрятность и версия была отозвана. На нескольких OS7200/7400 cлетел МАС адрес, при перезагрузке по невыясненным причинам, притом на один и тот же, и в результате накрывалась лицензия. Попробуйте хотя бы V4.82
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: SVMi-20i (6.09) и MP_V501

Сообщение андрейдер » 20 ноя 2019, 07:00

Да, вызовы прилетают по SIP транкам с другой АТС, еще одной OS7400(транзитной).
По вашей подсказке стал экспериментировать с настройками SIP. В результате получилось следующее:
На одной станции с MP_V501 вызовы через SVMi пошли, после того как в MMC 833.VoIP точка-точка поменял поле SIP Signal Type c TCP на UDP. Ну и на транзитной соответственно.Эти станции находятся в одной сети.
Со второй с MP_V480 пока непонятно. Будем пробовать в выходные опять поднять прошивку до V501 и поиграться с настройками SIP.Но тут станции уже находятся в разных сетях.
андрейдер
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 ноя 2019, 09:54
Квалификация: Пользователь
Организация: связь

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 38


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron