Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

OfficeServ500 входящий звонок на удержание.

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

OfficeServ500 входящий звонок на удержание.

Сообщение kharkov_max » 16 дек 2020, 16:38

Добрый день.
Прошу помощи...

Есть 2 АТС Officeserv500, на 1й АТС настроено голосовое меню на многоканальном номере.
Возникла необходимость переводить звонки по одному из пунктов меню на 2ю АТС.
АТС соеденены по NLCR. (16 каналов)
Перевод звонков настроил с 1й АТС на группу 2й АТС, в которой 2 номера (один из них системный телефон).

1. Хочу реализовать механизм, если это возможно, что бы если оба номера 2й АТС заняты, для 3го звонка играла фоновая музыка, до тех пор пока один из номеров не освободится.
На 2й АТС музыка на удержание настроена, работает для внутренних номеров.

2. Возможно даже нужно оставить звонок на один номер, системного телефона, но предоставить оператору возможность переключаться между линиями, это наверное 2й вопрос.
И как сигнализировать оператору что звонит вторая линия?

Подскажите в какую сторону нужно копать, в каких ММС посмотреть ...
Заранее спасибо.
kharkov_max
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 2.78 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 09 мар 2015, 13:51
Квалификация: Еще кто-то
Организация: My

Re: OfficeServ500 входящий звонок на удержание.

Сообщение Wi$e » 16 дек 2020, 18:20

1. UCD группа
2. Off hook ring
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 511
Комментарии: 63
Раздал: 198.26 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.531
Сообщения: 4564
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725


Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19


Установка и Настройка АТС



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.