настройка mailbox SVMIi

[busin]

на os7400 стоит плата svmi 20. настроен алгоритм : входящий звонок -- сообщение 1 (вы позвонили.. нажмиме 1...наберите абонента. и все такое). Понадобилось добавить еще одно звено: если донабранный абонентн занят\не отвечает --- сообщение 2 (аб занят. чтобы оставить сообщение нажмите 1, соединить с оператором 2).
подскажите через какие блоки правильнее сделать?

[busin]

по шагово расписывать не прошу. лишь в каких блоках копать. структурно.

[Akela]

Трассировку звонка смотри. При занятости набираемого абонента (и контролируемом способе перевода вызова) звонок должен возвращаться в менюшки голосовой почты с неким признаком.
FULL (SUPERVISED) The SVMi-20 transfers the call and waits until the call is answered.If the call is not
answered (NO-ANSWER),the call transfer is aborted,pulling the call back and follows the extension Blocks
'No-Answer' call condition rules.This can be play the subscriber's Primary/No-Answer Greeting if recorded,
or be directed to the CallDirector on page four for instructions on where to send the call for that call condi-
tion
(2ая-3яя страница Extension BLOCK)

Вот для требуемого события и составь меню с нужным алгоритмом. Вроде так, но если что меня поправят, надеюсь.