Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение Texno-help » 09 июн 2011, 17:44

Модель АТС - OS7200, прошивка 4.14. 2 городские линии.
Сделал переадресацию входящих звонков на мобильные при неответе сотрудника.
Звонки перенаправляются, но по окончании разговора городская линия остаётся занятой и нельзя позвонить, причём было бы логично предположить, что занята одна линия, но при наборе 9 показывает что свободных линий нет вообще.
В чём может быть причина?
Texno-help
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 3.76 Мб
Скачал: 33.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 17:08

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение Gofer_k » 09 июн 2011, 20:39

Прошивать до последней версии если используете spnet нужны будут лицензии и затем MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
Или покупаем отбойники.
Моя бабка еще помнит беспроводные утюги...
Аватара пользователя
Gofer_k
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 147.26 Мб
Скачал: 818.81 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 09 фев 2008, 23:16
Откуда: Саратов

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение Texno-help » 10 июн 2011, 10:36

Gofer_k писал(а):Прошивать до последней версии если используете spnet нужны будут лицензии и затем MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
Или покупаем отбойники.

spnet не используется, отбойники в принципе есть, но не ставил. Попробую поставить.
Спасибо за ответ. Насколько я понимаю, дело не в программных настройках, т.е. всё сделал верно?
Texno-help
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 3.76 Мб
Скачал: 33.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 17:08

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение LionB » 10 июн 2011, 10:58

Дело в прошивке.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение fix_hdd » 16 июн 2011, 12:47

LionB писал(а):Дело в прошивке.


А какая нужна версия прошивки в OS500? , чтоб не активировать MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
(Отбойники стоят, но конкретно проблему залипаний внешних транков друг на друга они не решают. И версии плат внешних транков ставили двух видов, тоже не влияют)
fix_hdd
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 19 мар 2009, 09:27

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение LionB » 16 июн 2011, 14:27

В OS500 эту фичу так до ума и не довели.
Если у вас стоят внешнии отбойники, то для начала надо точно убедиться, что они сами по себе определяют занято и делают кратковременный разрыв линии (У Айкона например джамперами настраивается переполюсовка или разрыв и длительность этих процедур).
Если разрыв происходит, то все что осталось, это выставить таймер в ММС503 CO Supervision несколько меньше, чем время разрыва (по умолчанию стоит по максимуму 250х10 = 2,5 сек, что означает на разрыв вообще не регировать)
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение fix_hdd » 17 июн 2011, 05:38

LionB писал(а):В OS500 эту фичу так до ума и не довели.
Если у вас стоят внешнии отбойники, то для начала надо точно убедиться, что они сами по себе определяют занято и делают кратковременный разрыв линии (У Айкона например джамперами настраивается переполюсовка или разрыв и длительность этих процедур).


стоят ICON BTD4A с питанием от тел линии, на сколько помню, там джамперами выставляется только тип тона «BUSY» .
Дело в том что стоят они на внешних линиях, обслуживающих GSM шлюзы и когда две линии залипают - могу предположить что ICON их не ловит.

LionB писал(а): Если разрыв происходит, то все что осталось, это выставить таймер в ММС503 CO Supervision несколько меньше, чем время разрыва (по умолчанию стоит по максимуму 250х10 = 2,5 сек, что означает на разрыв вообще не регировать)

тут проблем нет, в ММС503 стоит 0.9 сек а у ICON BTD4A - 2.0 сек
fix_hdd
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 19 мар 2009, 09:27

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение eva » 17 июн 2011, 10:25

что за шлюзы ?
читать инструкцию надо тогда когда уже ничего не получается :))
eva
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 37.6 Мб
Скачал: 372.47 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2221
Зарегистрирован: 07 авг 2006, 10:20
Откуда: Волгоград
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:41001566901907

Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение Texno-help » 17 июн 2011, 13:14

Gofer_k писал(а):Или покупаем отбойники.

Поставил отбойники, проблема та же самая. Где что мог упустить?
Texno-help
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 3.76 Мб
Скачал: 33.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 17:08

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Не освобождается линия после звонка с переадресацией OS7200

Сообщение LionB » 17 июн 2011, 14:38

Проверить, что отбойники сами по себе срабатывают для начала.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

След.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24


Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.