Форум - Офисные АТС

Модель АТС - OS7200, прошивка 4.14. 2 городские линии.
Сделал переадресацию входящих звонков на мобильные при неответе сотрудника.
Звонки перенаправляются, но по окончании разговора городская линия остаётся занятой и нельзя позвонить, причём было бы логично предположить, что занята одна линия, но при наборе 9 показывает что свободных линий нет вообще.
В чём может быть причина?

Прошивать до последней версии если используете spnet нужны будут лицензии и затем MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
Или покупаем отбойники.

Gofer_k писал(а):Прошивать до последней версии если используете spnet нужны будут лицензии и затем MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
Или покупаем отбойники.

spnet не используется, отбойники в принципе есть, но не ставил. Попробую поставить.
Спасибо за ответ. Насколько я понимаю, дело не в программных настройках, т.е. всё сделал верно?

Дело в прошивке.

LionB писал(а):Дело в прошивке.

А какая нужна версия прошивки в OS500? , чтоб не активировать MMC861 Loop Trunk Tone Disconnect ММС400 Tone Check Disconnect.
(Отбойники стоят, но конкретно проблему залипаний внешних транков друг на друга они не решают. И версии плат внешних транков ставили двух видов, тоже не влияют)

В OS500 эту фичу так до ума и не довели.
Если у вас стоят внешнии отбойники, то для начала надо точно убедиться, что они сами по себе определяют занято и делают кратковременный разрыв линии (У Айкона например джамперами настраивается переполюсовка или разрыв и длительность этих процедур).
Если разрыв происходит, то все что осталось, это выставить таймер в ММС503 CO Supervision несколько меньше, чем время разрыва (по умолчанию стоит по максимуму 250х10 = 2,5 сек, что означает на разрыв вообще не регировать)

LionB писал(а):В OS500 эту фичу так до ума и не довели.
Если у вас стоят внешнии отбойники, то для начала надо точно убедиться, что они сами по себе определяют занято и делают кратковременный разрыв линии (У Айкона например джамперами настраивается переполюсовка или разрыв и длительность этих процедур).

стоят ICON BTD4A с питанием от тел линии, на сколько помню, там джамперами выставляется только тип тона «BUSY» .
Дело в том что стоят они на внешних линиях, обслуживающих GSM шлюзы и когда две линии залипают - могу предположить что ICON их не ловит.

LionB писал(а): Если разрыв происходит, то все что осталось, это выставить таймер в ММС503 CO Supervision несколько меньше, чем время разрыва (по умолчанию стоит по максимуму 250х10 = 2,5 сек, что означает на разрыв вообще не регировать)

тут проблем нет, в ММС503 стоит 0.9 сек а у ICON BTD4A - 2.0 сек

что за шлюзы ?

Gofer_k писал(а):Или покупаем отбойники.

Поставил отбойники, проблема та же самая. Где что мог упустить?

Проверить, что отбойники сами по себе срабатывают для начала.