Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение matperez » 21 июл 2011, 11:54

Здравствуйте, все!
Имеется сабжевая станция. На ней используются несколько аналоговых портов, несколько системных телефонов. Есть SpNet подключения к другой такой же станции и несколько SIP подключений к серверу Asterisk и Cisco Call Manager. Почти каждую ночь станция зависает намертво. Приходится перезагружать по питанию. В остальное время станция работает без сбоев. Хочется отловить момент и условия зависания.

Собственно вопрос: какие существуют методы мониторинга состояния данной АТС?
Для себя определил несколько вариантов, но пока не разбирался в реализации:
1. сбор сетевого траффика через tcpdump
2. сбор какой-либо статистики по snmp
3. сбор логов через какое-то проприетарное ПО
4. сбор логов через консольный порт

Занимался ли кто-нибудь подобным? Есть ли готовые наработки?
matperez
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 13.42 Мб
Скачал: 116.84 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 24 май 2011, 13:59

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение LionB » 21 июл 2011, 12:18

Доктор, у меня это...
Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования


Сначала посмотрим на ваши версии.
Потом подумаем, что может быть.. Ну, допустим, типичная история http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?t=54782&page=2 Почитай пост от BORIS-KU.
Далее обновим ПО (наверняка надо). Далее, попробуем вот это лекарство http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=23&t=5964&p=28088&hilit=MMC837#p28088
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение genadiy » 21 июл 2011, 12:22

Лично я смотрю за состоянием станции по Installation Toll в 6.1 и 6.2 А по поводу зависаний, может быть проверить совместимость тональных сигналов по занято ( поставить стандарт для России) с оборудованием связи с которым стыкуется Samsung, потому что если станция не понимает по СРС что ей дали занято и надо отбиться, она будет оставлять линию на подключении не отбивая её.
genadiy
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 336.41 Мб
Скачал: 1.76 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 11 май 2010, 11:42
Откуда: Москва

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение matperez » 26 июл 2011, 13:04

Спасибо за замечания. Модель станции написал, а вопрос имел общий характер. Ничего конкретного по зависаниям станции у меня не было.

Вот что удалось наковырять. Вылавливать косяки на Samsung OfficeServ можно следующим образом:
1. Подключиться к консольному порту (SIO) MGI-платы и ввести debugall 1. Дальше собирать логи и ждать повторения проблемы.
2. Подключиться к консольному порту (SIO) MCP-платы и так же собирать логи в ожидании повторения проблемы.
3. Подключиться telnet на порт 5100 (SMDR) и собирать статистику звонков.
4. Отлавливать проблемы на сетевом уровне собирая пакеты через tcpdump.
5. В Installation Tool в MMC 6.1.X, 6.2.X. можно смотреть текущее состояние станции и портов.
matperez
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 13.42 Мб
Скачал: 116.84 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 24 май 2011, 13:59

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение LionB » 28 июл 2011, 13:20

Версии так и не написал!
Сначала посмотри на последние версии для своих карт в системе, потом обновись.
Потом, попробуй лекарство, указанное по ссылке, потом будем смотреть.
А так, пока только зря пока копья ломаешь.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение matperez » 29 июл 2011, 05:24

LionB писал(а):Версии так и не написал!
Сначала посмотри на последние версии для своих карт в системе, потом обновись.
Потом, попробуй лекарство, указанное по ссылке, потом будем смотреть.
А так, пока только зря пока копья ломаешь.


Ну ок:

System Type OS7200
S/W Version, MP 100503-446d V1.0
LP Version 100503-446d V1.0
MGI16 Card Version '08.11.27 V1.24

Периодически подвисает MGI плата - в этом случае спасает перезагрузка карты. Так же периодически подвисает MCP и тогда станция совершенно перестает отвечать - в этом случае спасает только Reset обоих плат.
matperez
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 13.42 Мб
Скачал: 116.84 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 24 май 2011, 13:59

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение LionB » 29 июл 2011, 09:49

И правильно подвисает!
Так как, начиная с версий 4.4Х, карта MGI16 должна быть v1.26 и выше.
С самого начала я талдычу про версии, а ты будто не слышишь.
Ну обнови же карты системы наконец! Какой у тебя процессор стоит MCP или MP20?
Если MCP то эта версия последняя.
Если MP20, то для него последняя эта http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=165&t=6214
Для обновления, сначала скачай все настройки при помощи http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=170&t=6216. Потом сними SD карту и замени через карт ридер на ней файл прошивки процессора (сразу закинь туда файл LCP http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=165&t=6213). Затем вставь SD карту назад и сбрось систему в умолчание (нажать и удерживать кнопку Reset 7 секунд). После загрузки в умолчании выставь IP системы в MMC830 и залей ранее сохраненные настройки обратно. Теперь через ММС818 обнови карточку LCP. Кстати, версию LCP ты указал неверно. Посмотри еще раз. Потом файл LCP c SD карты можно удалить. И теперь приступай к обновлению карты MGI16 http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=174&t=6210. Инструкция по обновлению тут http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=23&t=3058
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение nixauto » 09 авг 2011, 08:54

Пытался перепрошить MGI плату, не удалось. Подскажите почему?
Версии из команды 2.2.0:
Slot number 3
MGI16, Card version '08.11.27 V1.24, EPLD Version V07, PCB Version V01.
Slot number MP
MCP, Card version 100503-446d V1.0, DIP Switch 10010000

Прошивал как сказано в документе MGI16-64 Upgrade. То есть подключался к плате по SIO,изменял через allset адрес tftp сервера - это был по сути тот же комп по лану, с которого по сио и подрубился, затем сделал через команду 6.3.1 ребут MGI плате. Смотрел далее, что она пишет в консоль. Там идет строка тфтп сервера, затем строка: ARP time out, Transfer unsuccessfull. Далее идут записи о распаковке текущей прошивки, в результате ничего не срабатывает.

Подскажите, почему MGI не подключается к tftp серверу?
nixauto
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 8.08 Мб
Скачал: 120.52 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 04 авг 2011, 11:09

Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение LionB » 09 авг 2011, 10:58

Скорее всего Boot ROM на MGI16 тоже старый (Либо на самом Boot чипе, либо в момент загрузки по SIO его версию видно). Поправлено это было в Boot ROM v1.03 Последний Boot ROM v1.04
А его можно проапгрейдить только на программаторе.

Посему, для обновленя карты прямо сейчас через allset нужно в момент загрузки использовать не реальные параметры TCP/IP вашей сетки, а то, что ближе к умолчанию в Bootе 192.168.111.ХХХ для MGI и TFTP сервера соотвественно. И все получится.

P.S. Натравливать TFTP надо не внутрь папки MGI16, а на папку, где она лежит. В общем, MGI16 ищет саму папку в корневом каталоге TFTP сервера.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Мониторинг состояния OfficeServ 7200

Сообщение nixauto » 09 авг 2011, 11:44

сколько нюансов...
Попробую...
nixauto
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 8.08 Мб
Скачал: 120.52 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 04 авг 2011, 11:09

След.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 43


Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.