OS 500, поток Е1, звонки с города проходят через раз

[Necroic]

Коллеги, доброго дня, прошу вашей помощи! Провайдер нам даёт провод с потоком Е1, 20 линий, городской номер, он приходит в плату TEPRIa нашей АТС, OfficeServ 500. Со вчерашнего дня (мы ничего не меняли у себя), половина звонков из города на наш номер обрубается с сообщением «Неправильно набран номер итд…". Я обратился за помощью к провайдеру и получил вот такой ответ:

Выполнили тестовые вызовы и сняли трейс. Все вызовы на номер 1112233 направляем к вашему оборудованию (поток E1 на C2801) в 7-ми значном формате: 1112233 от вашего оборудования получаем ответ - Invalid number format (incomplete number)
Просим вас проверить настройки своей станции. Готовы изменить формат направляемого вам номера, если вы сообщите в каком формате ваше оборудование ожидает получение данного номера.

Подскажите пожалуйста, в какую подпрограмму лезть и какие данные мне нужно увидеть и передать провайдеру?

[LionB]

MMC714
Там по именно этим цифрам Digits вызов должен быть куда-то направлен Destination

[Necroic]

Большое спасибо за подсказку и быстрый ответ!
Я верно понимаю, что у меня всё настроено корректно, то есть, с указанного номера настроен перевод звонка на внутренние группы 5009/5010, нет причин отбоя звонков?

#525

Я верно понимаю, что может помочь перезагрузка АТС? )

[LionB]

Настроено верно.
А вот какой сейчас текущий Ring Plan - вопрос.
Может система в 3м, а там Dest B

[Necroic]

В таком случае может быть сообщение, что номер набран не верно?
Меня смущает, что мы не меняли ничего с момента нормальной работы + звонки всё же проходят, но через раз.

[Wi$e]

а в каком формате опер присылает b номер? лучше что бы в unknown

[Necroic]

а в каком формате опер присылает b номер? лучше что бы в unknown

Не совсем понял, Формат, про который мне говорит провайдер это семизначный "1112233", то есть сам номер этой линии, у посылаемого номера есть ещё характеристика, которая может принимать значение "unknown"?

[Wi$e]

да