Страница 1 из 2

распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 20 дек 2011, 16:52
Shoss
Добрый день!
Есть АТС TES824 есть 5 входящих линий и 10 пользователей, надо сделать так, чтобы когда приходит звонок сначала звонил один телефон, если на нем трубку не берут то остальные. Изначально сделал так - в 3,2 настроил чтобы на нужный телефон звонок поступал немедленно, на остальные через 10 сек. Все работало. Через две недели звонят говорят что звонит только первый телефон. Посмотрел настройки, все так же как и было, но звонок на остальные телефоны не переходит.
Теперь собственно вопрос, что это может быть и в какую сторону копать?
Заранее спасибо за помощь.

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 20 дек 2011, 17:08
Dymk
Кто-то что-то поднастроил, может в ночь перевели.

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 21 дек 2011, 09:46
Shoss
Да нет, по настройкам все проверил у АТС всегда день, да еще и был слит конфиг с АТС когда все работало, попробовал его залить назад ничего не помогло.
Говорят что свет мигал, не могло в самой АТС что нибудь погореть?

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 21 дек 2011, 12:31
Dymk
Shoss писал(а):Да нет, по настройкам все проверил у АТС всегда день

А где это видно? Я могу увидеть только 006, и если там MANUAL ....это не запрет.
Другое дело одинаковые настройки всех режимов.

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 21 дек 2011, 17:43
Shoss
Настраивал через Maintenance Console, там в настройках стоит "День". На ночь и на обед настроено что у всех телефоны одновременно звонить должны, звонит только один который настроен первым в "День".

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 21 дек 2011, 19:31
Dymk
А 415-416?

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 22 дек 2011, 10:49
jaw
213 верните в умолчания

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 22 дек 2011, 12:39
Shoss
Dymk писал(а):А 415-416?

Все по умолчанию везде тип "Обычный"

jaw писал(а):213 верните в умолчания

Спасибо за совет, попробую скинуть настройки по дефолту, но на первый взгляд там никто не лазил.

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 22 дек 2011, 14:27
Dymk
В 213 что?

Re: распределение входящих звонков TES-824

СообщениеДобавлено: 22 дек 2011, 21:16
Mike_K
Shoss писал(а):Говорят что свет мигал, не могло в самой АТС что нибудь погореть?

Погореть в ряд ли, что могло, а слететь, скорее всего слетело.
Версия прошивки АТС какая?