Форум - Офисные АТС

Привет всем,

Есть АТС KX-TEM824. Настраиваю DISA c OGM, все вроде бы ничего, но OGM при воспроизведении рвется на 17-18 секунде, причем иногда воспроизводится полностью, но не могу определить момент, когда воспроизводится полностью. И дальше идет переключение вызова на внутреннего абонента (пока не понял на какого, но вроде 112), хотя выбора абонента не было. Абонента 112 нет нигде - ни в таблице АА, ни в группах, ни в других переадресациях он не участвует...

В настройках DISA:
- DISA при отсутствии набора - Разъединить
- Время ожидания DISA после OGM - 15 с (максимум)

В таблице АА 4-е строки:

1 - 102
2 - Группа 2
3 - 103
4 - Группа 4

Если в таблице АА ничего нет, то переадресация не происходит - уходит в "занято".

P.S. уже пришла в голову совершенно идиотская мысль - может звук из OGM воспринимается системой как сигнал тонального набора и срабатывает выбор по меню ? OGM записан с микрофона системного телефона путем воспроизведения mp3 на плеере. Попробую завтра переписать заново просто голосом с микрофона...

P.P.S. так и не нашел информации в документации - можно ли в KX-TEM824 записать OGM не с микрофона, а другим способом, сохраняющим качество - залить файл с компа, или записать со входа Music on hold. На некоторых других АТС можно и то и другое.

UPD1: дальнейшие исследования показали, что при обрыве воспроизведения происходит самостоятельная переадресация по таблице AA пункт 2... если 2 не прописан - то на занято, если прописан - то на внутреннего абонента. Бред... Звонки идут на один и тот же СО, вероятность корректного воспроизведения и работы примерно 25%... в 75% обрыв и переадресация.

---
dimap

уже пришла в голову совершенно идиотская мысль - может звук из OGM воспринимается системой как сигнал тонального набора и срабатывает выбор по меню ?

Тем не менее направление правильное. Звук откуда-то берется. Может в сообщении, может из линии что-то прилетает.
Попробуйте с записанной тишиной.

так и не нашел информации в документации - можно ли в KX-TEM824 записать OGM не с микрофона, а другим способом, сохраняющим качество - залить файл с компа, или записать со входа Music on hold. На некоторых других АТС можно и то и другое.

Раз не нашли, знач только с системника. Но качество - вопрос относительный. Звук вне диапазона 0,3 — 3,4 кГц никто не услышит, потому, что не передается он), знач и записывать его - лишне. Обрежте звук каким-нить редактором, а потом...
... есть в системнике гнездо для гарнитуры, эксперементируйте)