Страница 1 из 1

Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 09:36
smolkovv
Уважаемые, форумчане подскажите правильно ли я понимаю.
В инструкции KX-TE Maintenance Console описаны 2 режима:
Без AA: доступными адресатами являются внутренние номера, коды доступа к внешней (СО) линии и номер вызова оператора.
С AA: доступными адресатами являются номера, доступные в режиме "Без AA", и номера, указанные в Таблица AA на этом экране
Пробую переключать эти режимы все хорошо работает.
Но возможно ли совместить. Пример:
------------------
Здравствуйте вы позвонили в компанию «Рога и копыта»
Если хотите поговорить с бухгалтерией нажмите 1
Ели хотите услышать менеджера по продажам 2
Если вы знаете внутренний номер абонента наберите его в тоновой режиме.....
За ранее благодарен!
АТС
Panasonic KX-TES824
DICA (KX-TE82491X)

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 13:54
Dymk
smolkovv писал(а):Но возможно ли совместить. Пример:


Если это вопрос, то что совместить?
Первый вариант - выбор 34-х номеров, второй - плюс номера АА. Что еще можно совместить?

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:20
smolkovv
Если я ставлю режим АА. То при звонке абонет набирает 1 попадает на втуренний номер к примеру 105. Если я выбераю режим без АА, то могу просто набрать добавочный номер и попадаю в нужный мне отдел. Возможноли сделать так, что бы абонет прослушав голосовое приветсвие мог выбрать цифру от 1 до 9...либо в конце привествия набрать добавочный номер? Естественно если он знает внутренний номер сотрудника.

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:22
Dymk
Не пойму, что вам мешает набрать номер?

smolkovv писал(а):С AA: доступными адресатами являются номера, доступные в режиме "Без AA", и номера, указанные в Таблица AA на этом экране


517 не трогали?

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:30
smolkovv
[quote="Dymk"]Не пойму, что вам мешает набрать номер?

Прихоть руководстрва. Я пытаюсь объяснить, что в голосом меню можно озвучить "Если вы хотите связаться с бухгалтерие наберите 109"...и это сработет в режиме без АА, хотят одну цифру. + возможность добавочного номера. Читая догументяцию полагаю это не возможно. Наверное простоищу потвеждения специалиста в этой области....

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:33
Dymk
Так в чем проблема?
В каком месте хотелки расходятся со спецификацией?

Что именно не возможно?
Набрать и 1 и 105 при АА возможно.

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:40
smolkovv
Dymk писал(а):Так в чем проблема?
В каком месте хотелки расходятся со спецификацией?

Если ставлю режим набора "с АА" - уже нет возмоности набрать внутренний номер сотрудника, только только цифры от 0-9....Это так? Если это так, я снимаю вопрос.

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:44
Dymk
smolkovv писал(а):Если ставлю режим набора "с АА" - уже нет возмоности набрать внутренний номер

Почему?
Ответ у вас же в вопросе, процитирую еще раз:
Dymk писал(а):
smolkovv писал(а):С AA: доступными адресатами являются номера, доступные в режиме "Без AA", и номера, указанные в Таблица AA на этом экране

Re: Режим AA + внутрений номер

СообщениеДобавлено: 26 фев 2018, 16:45
smolkovv
Спасибо!