Форум - Офисные АТС

Доброго дня!

Была настроена DISA, где по цифре два был вызов на 102. Решили, чтобы было два номера. Для этого создали группу 3, куда добавили 102 и 108. Надо, чтобы звонило одновременно или сначала на 102.

В результате звонит на 108, далее через 1-2 гудка на 102. Также при наборе в DISA 2 идёт 2-3 гудка перед тем, как звонит на 108. И самое печательное - звонит раза 4 всего на 102, а далее идёт как общий звонок по умолчанию - т.е. звонит на другие номера.

Как хотелось бы. Чтобы после нажатия на цифру 2 в DISA шёл звонок одновременно или, в первую очередь, на 102 и звонил бы достаточно длительное время, а лучше даже бесконечно, пока звоняющий сам не положит трубку. А ещё лучше: звонок на 102 и если он не берёт какое-то время или число гудков, то только тогда на 108.

Может как-то ещё можно решить вопрос? Готов поменять местами людей на 102 и 108, но как решить остальное?

avmaksimov писал(а):а далее идёт как общий звонок по умолчанию - т.е. звонит на другие номера.

Сделайте не умолчанию, уберите всех, а оставьте только 108-й.

.

HAG писал(а):

avmaksimov писал(а):а далее идёт как общий звонок по умолчанию - т.е. звонит на другие номера.

Сделайте не умолчанию, уберите всех, а оставьте только 108-й.

Благодарю за ответ. А это где необходимо сделать? Можно только один номер сделать? Нельзя вообще возврат убрать или максимально его отсрочить?

ПГМ 408-410. Можно вообще всех выключить.

HAG писал(а):ПГМ 408-410. Можно вообще всех выключить.

Я не такой уж и знаток АТС. Можете подробнее написать. Кого всех выключить? Мне не надо никого выключать. Надо, чтобы при DISA 2 был звонок на группу, где 102 и 108 и всё. Если же звонящий не выбрал ничего, то шло бы по умолчанию.

И что такое "ПГМ 408-410"?

avmaksimov писал(а):И что такое "ПГМ 408-410"?

Это коды для программирования. Или вы силой мысли настраиваете?
Ctrl+F 408 Enter Enter
Вы группу 3 двойке назначили? (501)

Dymk писал(а):

avmaksimov писал(а):И что такое "ПГМ 408-410"?

Это коды для программирования. Или вы силой мысли настраиваете?
Ctrl+F 408 Enter Enter
Вы группу 3 двойке назначили? (501)

Я настраивал без этих кодов, перемещаясь по пунктам. Открыл. И что дальше? Как это настройка влияет на сабж?

Вы группу 3 двойке назначили? (501)

Да.

Показывайте конфиг.