Неправильный выбор внешних линий при исходящем звонке, КХ-TEM824RU

[sadnic]

Всех приветствую.
Народ, есть небольшая проблема на КХ-TEM824RU. Два внутренних абонента при выполнении исходящего звонка выбирают не ту внешнюю линию, которая назначена по умолчанию.
Есть 6 СО (внешних линий), которые распределены примерно равномерно между внутренними абонентами, т.е. каждый абонент может выбирать для исходящего звонка не более двух СО, основную и резервную.
В настройках АТС прописано какую СО выбирать по умолчанию (пункт 2.3). Так вот, два абонента выбирают при совершении исходящего вызова резервную линию вместо основной, хотя основная при этом свободна. Только два, остальные абоненты выбирают СО как забито в настройках.
Так, добавил ссылку на скрин настроек.
https://drive.google.com/file/d/1GSHXMw ... sp=sharing
Абоненты 110 и 111 по умолчанию должны выбирать линию СО2 при совершении исходящего звонка, но АТС упорно выбирает СО4 когда они совершают звонок, если, конечно, она не занята.

[SergA]

Эти абоненты, подключенные к портам 01-11, в том числе выделенный красным абонент 111 - все системные аппараты?

[sadnic]

Нет, системный телефон только один, подключен к первому порту. Все остальные обычные аппараты.

[SergA]

Нет, системный телефон только один, подключен к первому порту. Все остальные обычные аппараты.

Тогда зачем Вы используете настройки для системных аппаратов и уповаете, что они не работают? PT Personal settings, или в русско-язычном варианте "Абонентские установки СТ", СТ - это Системный Телефон.

[sadnic]

Тогда зачем Вы используете настройки для системных аппаратов и уповаете, что они не работают?

Т.е. это всё настройки для системных телефонов? Тогда у меня два вопроса:
1. Где тогда настройки выбора внешних линий для обычных абонентов?
2. И почему эти настройки работают для остальных абонентов, кроме этих двух?

[SergA]

Тогда зачем Вы используете настройки для системных аппаратов и уповаете, что они не работают?

Т.е. это всё настройки для системных телефонов? Тогда у меня два вопроса:
1. Где тогда настройки выбора внешних линий для обычных абонентов?
2. И почему эти настройки работают для остальных абонентов, кроме этих двух?

Да.
1. Странно, что в 3.СО 2.Входящий/Исходящий ни о чем Вам не говорят, по квалификации "Инженер IT"... галочки умеете в столбце Исходящий вызов СО-линии ставить?
2. Без комментариев. Просто с правильными и нужными настройками разберитесь. Справка в консоли имеется.

[sadnic]

1. Странно, что в 3.СО 2.Входящий/Исходящий ни о чем Вам не говорят, по квалификации "Инженер IT"... галочки умеете в столбце Исходящий вызов СО-линии ставить?
2. Без комментариев. Просто с правильными и нужными настройками разберитесь. Справка в консоли имеется.

Я не пойму, тут самое главное что в квалификации указано? Хорошо, давайте я "полный лузер" поставлю, если вам полегчает от этого.
Если бы я смог сам разобраться по справке, я бы тут тему не создавал.
З.Ы. Данную АТС сам настраивал по справке с нуля, 13 лет уже работает. Это пожалуй, единственная непонятка на данный момент. Это не хвастовство, если что, просто констатация факта.
Ладно, спасибо за совет. Подождём, может кто ещё выскажется.

[SergA]

Хорошо, давайте я "полный лузер" поставлю, если вам полегчает от этого.

Очень полегчает, и не только мне, поставьте, конечно. Заодно и на хвастовство проверитесь...
Собственно, ждать-то больше нечего, всё, что нужно по "проблеме" сказано, дело за Вами.

[sadnic]

"7.2.3 Абонентские установки СT [2-3]
Для каждого внутреннего абонента можно запрограммировать настройки абонентского программирования на системном телефоне (СТ). Этот экран разделен на 2 страницы, каждая из которых содержит различные установки. Для вывода всех параметров определенного разъема или внутреннего абонента дважды щелкните по соответствующей ячейке Jack или Внутренний номер."
Я может не понимаю что-то, но где из этого абзаца следует, что это настройки абонентов ТОЛЬКО для системных телефонов? Вообще странно предполагать, что у каждого внутреннего абонента будет системный телефон и выделять для этого отдельный раздел.

Теперь дальше. Вот настройки пункта 3.2 - Входящий/Исходящий.
https://drive.google.com/file/d/1kKT7OZ ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/15KWMRp ... sp=sharing
Если я все правильно понимаю, то абонентам 110 и 111 разрешены исходящие звонки по СО2 и СО4. И теперь меня два вопроса:
1. По какому принципу выбирается СО для исходящего звонка, если абоненту разрешены более одной СО?
2. Как задать приоритет выбора СО для исходящего звонка? Т.е. чтобы при наличии обеих свободных линий, абонент выбирал определенную, в моем случае СО2. И только в случае ее занятости, выбирал вторую - СО4.

[Ired]

1. По какому принципу выбирается СО для исходящего звонка, если абоненту разрешены более одной СО?

По-умолчанию - от старшей к младшей (8 -> 1). Можно заменить на циклический выбор (п. 1.11)

2. Как задать приоритет выбора СО для исходящего звонка? Т.е. чтобы при наличии обеих свободных линий, абонент выбирал определенную, в моем случае СО2. И только в случае ее занятости, выбирал вторую - СО4.

Программно - никак. Только физически поменяв их местами.