Нужна помошь в настройке АТС Panasonic KX-TEM 824 гибрид

[Misha_1.77]

Добрый день. У меня в кабинете установлена мини АТС Panasonic KX-TEM 824 гибрид.
Руководство поручило настроить голосовое приветствие.
Я это поручение выполнил.
Через системный телефон записал. В ноуте указал всем СО DISA.
Теперь не могу разобраться с пере-направлениями звонков, а именно при нажатии на кнопку 1 звонок должен уходить в один отдел при нажатии на кнопку 2 звонок должен уходить в другой отдел и последний вариант дождаться ответа оператора, т.е. в приемную секретарю.
Может проблема в группах или еще в чем?
Если не трудно можете помочь?
Буду очень сильно благодарен за оказание помощи!

p.s. Все настройки я произвожу через ПО которое установлено на ноут.
Поигрался с DISA, вроде как бы настроил много уровневый вызов (так мне показалось). Но почему, то вызов идет, а абонент трубку не берет.
В чем может быть проблема?

[Misha_1.77]

1) заходишь в консоль
2) 3 пункт CO – тип выбираешь Disa – подробно OGM1 (OGM1 – сообщение которое будет звучать при попадании клиента к тебе в офис) (Сообщение записывается через системный телефон – программ – 911 – сторе)
3) Пункт 7 – Disa – 2.Установки – не забудь поставить защиту вн линии, а то любой дозвонившийся сможет нажав цифру 9 подключится к свободной линии и набрать любой номер телефона (в том числе и межгород (а за звонок платить придется тебе))
При таких настройках человек сможет попадать на приветствие и знаяя внутренний номер абонента переключатся на него самостоятельно.
Если так же необходимо назначение определенных абонентов на определенные цифры то можно включить АА. пункт 7.Disa – 1.Автооператор. там в таблице АА указываешь маршрут, куда слать юзера после нажатия определенной цифры