Panasonic KX TEM824 проблема набора автоменю

[victor.kim]

Всем привет
помогите пож-ста ламеру
есть панас КХ 824 ТЕМ , настроенная, работает
проблема - при звонке на "автоматы", после фразы "для выбора такого то меню нажмите 2", при нажатии 2 ничего не происходит.
если это о чем то скажет - СО выставлены как DTMF
спасибо всем не безучастным !

[Dymk]

А при наборе 1 что-то происходит?
Или при наборе внутреннего дозваниваетесь?
А меню на 2 вообще настроено?
Сразу было или вдруг стало?

[Spider]

Всем привет
помогите пож-ста ламеру
есть панас КХ 824 ТЕМ , настроенная, работает
проблема - при звонке на "автоматы", после фразы "для выбора такого то меню нажмите 2", при нажатии 2 ничего не происходит.
если это о чем то скажет - СО выставлены как DTMF
спасибо всем не безучастным !

А почему что-то должно происходить?

[victor.kim]

сорри, видимо я не совсем точно пояснил
итак, есть АТС панас, наша. Наш сотрудник через АТС звонит в город, там отвечает автоменю, которое предлагает нажать 2, что бы соединиться с оператором. Наш сотрудник нажимает 2, но автоменю как будто не замечает этого, и еще раз просит нажать 2 для соеденинеия с оператором и т.д. Т.е. автоменю на удаленной стороне не воспринимает нажатия кнопок с нашей стороны. Это было изначально. Настраиваю АТС через приложение.

[Dymk]

А аппарат ваш в тоне?
Если да, то подключите его к городским линиям до мини-атс.
По результату правьте мозг своего провайдера. Или провайдера второй атс.

[Spider]

сорри, видимо я не совсем точно пояснил
итак, есть АТС панас, наша. Наш сотрудник через АТС звонит в город, там отвечает автоменю, которое предлагает нажать 2, что бы соединиться с оператором. Наш сотрудник нажимает 2, но автоменю как будто не замечает этого, и еще раз просит нажать 2 для соеденинеия с оператором и т.д. Т.е. автоменю на удаленной стороне не воспринимает нажатия кнопок с нашей стороны. Это было изначально. Настраиваю АТС через приложение.

Либо не настроено автоменю на АТС, либо с вашей стороны не проходят тональные сигналы.