Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

где то сбой TES824

Технический форум по гибридным АТС Panasonic, серий KX-T, KX-TA и KX-TE. Модели: Panasonic KX-T206, Panasonic KX-T308, Panasonic KX-T616, Panasonic KX-T1232, KX-TA308, KX-TA616, KX-TES, KX-TEM.

Модераторы: Wi$e, Mammon

где то сбой TES824

Сообщение pan172008 » 23 июн 2016, 10:42

Всем доброго дня. Недавно проявился небольшой глюк на нашей АТС TES824(TEM824). Входящие 4 линии, абонентов в офисе 6. Настроек особо сложных не было. При входящем звонке вызов срабатывал у 5 абонентов, при поднятии трубки любым абонентом, вызов соответственно у всех переставал гудеть. А теперь, после поднятии трубки любым абонентом, у всех телефоны трезвонят еще от 1 до 3 раз. Уже бесит, поднимаешь трубу, а там просто гудок, т.к. вызов уже перехвачен. Установил Console, к АТС подключился, а где что смотреть не знаю. Помогите пожалуйста.
pan172008
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июн 2016, 10:30
Квалификация: Пользователь
Организация: ПРУ

Re: где то сбой TES824

Сообщение Ired » 23 июн 2016, 11:30

У всех стоят телефоны, на которых вместо обычного "Дзынь-дзынь" включена длинная мелодия, которая будет воспроизводиться до конца, даже если вызов уже не поступает.
Ired
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 21:23

Re: где то сбой TES824

Сообщение Dymk » 23 июн 2016, 15:48

pan172008 писал(а):Входящие 4 линии,

Номер серийный/многоанальный?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: где то сбой TES824

Сообщение Ired » 24 июн 2016, 08:23

Dymk, стопудово именно так, но ТС же написал
А теперь, после поднятии трубки любым абонентом,
, но не уточнил - устанавливается ли соединение. А миелофон у меня сломанный пылится уже несколько лет.
Ired
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 243
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 21:23

Re: где то сбой TES824

Сообщение pan172008 » 27 июн 2016, 12:52

Dymk писал(а):
pan172008 писал(а):Входящие 4 линии,

Номер серийный/многоанальный?


Многоканальный! 4 канала на 1 номере. Линия не физическая, а как то через интернет, что ли. Обычный интернет кабель(витая пара) 4 линии входят в АТС. "Перезванивать" телефоны стали вроде как с ровного места. Раньше все было в норме, работали как должно, и в какой то момент началось.... причем из нас никто в АТС не совался!! она у меня перед глазами всегда, да и нет такой привычки ни у кого лазить куда не знаешь. Я бы и сейчас не полез, да никто не едет исправлять. По телефону говорят что это проблема у провайдера. Провайдер попросил включить телефоны напрямую и позвонить, все работает, как надо. Тоже говорят не у них. Вот и полез разбираться.
pan172008
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июн 2016, 10:30
Квалификация: Пользователь
Организация: ПРУ

Re: где то сбой TES824

Сообщение pan172008 » 27 июн 2016, 13:04

Ired писал(а):У всех стоят телефоны, на которых вместо обычного "Дзынь-дзынь" включена длинная мелодия, которая будет воспроизводиться до конца, даже если вызов уже не поступает.


Нет, стоят обычные офисные телефоны KX-TS2365RUW, там нет мелодий!! :) :)
pan172008
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июн 2016, 10:30
Квалификация: Пользователь
Организация: ПРУ

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: где то сбой TES824

Сообщение pan172008 » 27 июн 2016, 13:06

Ired писал(а):Dymk, стопудово именно так, но ТС же написал
А теперь, после поднятии трубки любым абонентом,
, но не уточнил - устанавливается ли соединение. А миелофон у меня сломанный пылится уже несколько лет.


Соединение устанавливается как положено. Кто первый снял трубу, тот и говорит, а вот остальные продолжают слушать трезвон телефонов.
pan172008
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июн 2016, 10:30
Квалификация: Пользователь
Организация: ПРУ

Re: где то сбой TES824

Сообщение Dymk » 28 июн 2016, 11:49

pan172008 писал(а):Многоканальный!

Объясните своему поставщику услуг связи, что у вас стоит мини-атс, и вам НЕ НУЖНА переадресация "ПО НЕОТВЕТУ" на серийном номере, которую он вдруг включил.
Пусть или отключит, или максимально увеличит таймер.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66


Вернуться в Panasonic KX-T, KX-TA, KX-TE

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.