IP АТС Ericsson-LG: iPECS eMG80, eMG800, UCP, LIK, MG, CM, Aria SOHO

Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение ZAKST » 22 май 2018, 11:18

Всем привет! Кто может, подскажите плиз, в АТС сильно не разбираюсь...

В организации имеется АТС Panasonic KX-TDA100/200.

Несколько дней назад, в результате удара в телефонную линию молнии, погорели модемы и зацепило эту АТСку - пропал выход на городские линии (жмешь 9-ку и ничего не происходит) и не работают входящие вызовы (гудки идут, настроенные на прием телефоны молчат). Внутренние линии работают без проблем.

Для всех модемов вышли из строя разъемы на патч панелях - подключил через другие разъемы — новые модемы заработали. Аналогично сделал с городскими линиями для АТС - результат не изменился - входящие и исходящие вызовы по прежнему не работают(((

Подключился через PBX Unified Maintenance Console. Все настройки вроде как на месте. В логах ошибок ничего кроме перебоев питания не увидел. Провел диагностику плат - есть кое какие ошибки, нужно чтобы знающие люди посмотрели.

Если АТС жива, то придется дальше проверять проводку, разъемы, разбирать саму АТС, а она расположена в очень не удобном месте(((

Не разобрался, как сюда прицепить файл. Логи залил в облако: https://yadi.sk/d/8zq-XqYJ3WLbh4

Заранее признателен за Ваши ответы.
ZAKST
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2018, 11:04
Квалификация: Инженер IT
Органицация: МФЦ

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение Dymk » 22 май 2018, 12:15

(жмешь 9-ку и ничего не происходит)

Нет зуммера?
Городские линии перед атс проверили?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2398
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение ZAKST » 22 май 2018, 12:21

Dymk писал(а):Нет зуммера?
Городские линии перед атс проверили?


Линии восстановили, если на прямую подключить телефон - все работает.

Что такое "зуммер" я не знаю))
ZAKST
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2018, 11:04
Квалификация: Инженер IT
Органицация: МФЦ

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение Dymk » 22 май 2018, 12:29

Зуммер - гудок.
Подключение СО к атс проверили?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2398
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение ZAKST » 22 май 2018, 12:43

Dymk писал(а):Зуммер - гудок.

Гудка нет. Жмешь 9-ку и тишина.

Dymk писал(а):Подключение СО к атс проверили?

нет, сама АТС расположена в труднодоступном месте и чтобы до нее добраться нужно отключить другое оборудование, а это проблематично в рабочее время. У нас специфичное предприятие. По этому хотелось по логам сначала определить жива ли АТС и это что то с кабелем, или ее нужно демонтировать (что равносильно ее замене, т.к. внутренние линии очень нужны) и везти в ремонт.
ZAKST
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2018, 11:04
Квалификация: Инженер IT
Органицация: МФЦ

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение Dymk » 22 май 2018, 13:05

ZAKST писал(а):
Dymk писал(а):Подключение СО к атс проверили?

нет, сама АТС расположена....


Внутренние телефоны удобно расположены? Комп с консолью к потолку не прибит?
Installation_manual.pdf, Проверка подключения городских линий. Или хотя-бы на сисьтемнике кнопки CO потыкайте.

ZAKST писал(а):По этому хотелось по логам сначала определить жива ли АТС и это что то с кабелем, или ее нужно демонтировать (что равносильно ее замене, т.к. внутренние линии очень нужны) и везти в ремонт.

Внутреняя ж вы пишите работает, в логах на LCOT NG нет, хотя это может ничего и не значить. Поэтму надо смотреть на проводки глазками и слушать ушками, а экстрасенсы видать на других форумах, и то астральных.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2398
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение ZAKST » 22 май 2018, 13:23

Dymk писал(а):Внутреняя ж вы пишите работает, в логах на LCOT NG нет, хотя это может ничего и не значить. Поэтму надо смотреть на проводки глазками и слушать ушками, а экстрасенсы видать на других форумах, и то астральных.


Спасибо за помощь.
ZAKST
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2018, 11:04
Квалификация: Инженер IT
Органицация: МФЦ

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение Dymk » 22 май 2018, 13:27

Dymk писал(а):Installation_manual.pdf, Проверка подключения городских линий. Или хотя-бы на сисьтемнике кнопки CO потыкайте.


И?
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 313.38 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2398
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Органицация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение ZAKST » 23 май 2018, 16:15

Dymk писал(а):
Dymk писал(а):И?


Воткнул городские линии в свободные порты на той же плате, перенастроил АТС и все заработало.

Спасибо за ответы.
ZAKST
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 май 2018, 11:04
Квалификация: Инженер IT
Органицация: МФЦ

Re: Отвалились внешние линии на Panasonic KX-TDA100/200

Сообщение Andrew Otto » 24 май 2018, 10:34

ZAKST писал(а):
Воткнул городские линии в свободные порты на той же плате, перенастроил АТС и все заработало.

Спасибо за ответы.


Ну это устранил последствия, а причина попадания молнии устранена? :D Чай не последняя. Комплексную пятиточечную защиту не рассматривал?
Аватара пользователя
Andrew Otto
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 04 фев 2017, 17:01
Квалификация: Инженер IT
Органицация: none


Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Buch и гости: 15


IP АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7300, SCMe
Серверы NEC