Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Новые IP станции работают только внутри офиса

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение Maratych » 23 дек 2009, 06:31

Доброго времени суток, форумчане.

Проблема такова - в офисе установлена OfficeServ 7200, уже работают порядка 70 пользователей. Потребовалось установить новые IP станции. Одна станция была подключена без проблем, даже не потребовала никаких донастроек (кроме MMC104 и MMC714, разумеется). Вторая же категорически отказывается звонить на внешние номера, выдавая на любом направлении частые короткие гудки. При этом внутри офиса работает нормально и извне звонок на привязанный к ней внешний номер проходит без проблем. Документация была зачитана до дыр, перелопачены настройки принадлежности к группам (MMC614, MMC304 и т. д.), телефон был перешит до последней версии - результата никакого.

Кто сталкивался с подобной проблемой? В чем грабли?

OS 7200, станции от ITP-5014D до ITP-5112L. Версия прошивки АТС - 4.14.

З.Ы. Первый раз увидел эту железяку пару месяцев назад, в конфигурацию полез неделю назад, так что сильно не пинайте, если вопрос дурацкий. Но поиск не дал ничего :( Впрочем, специалист, который пытался мне помочь и копался в конфигурации битый час, тоже явных косяков с настройками не нашел. Буду благодарен за любые советы по делу.
Аватара пользователя
Maratych
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 18.27 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 дек 2009, 12:28

Re: Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение eva » 23 дек 2009, 08:27

поднимать версии для начала на АТС и на IP телефонах
полную конфигурацию вашей АТС дайте

и подробнее про то что значит внутри офиса звонки ходят ?
аппараты где расположены ? сеть как сделана ...
пока только куча вопросов чем ответов .....
давайте подробности ...
читать инструкцию надо тогда когда уже ничего не получается :))
eva
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 37.6 Мб
Скачал: 372.47 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2221
Зарегистрирован: 07 авг 2006, 10:20
Откуда: Волгоград
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:41001566901907

Re: Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение *OK » 23 дек 2009, 08:56

аха, вотпросов много... на фаерволе офисном адреса то поменяли??? лицензионный ключ на транки прописали??? private & public поставили ???
Аватара пользователя
*OK
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 509.36 Мб
Скачал: 2.11 Гб
Ратио: 0.235
Сообщения: 860
Зарегистрирован: 31 янв 2007, 14:16
Откуда: Барнаул. ООО ДиалогСибирь

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение LionB » 23 дек 2009, 08:59

Я, по-моему догадываюсь, кто это.
Я уже первым делом порекоммендовал поднять версии и потом разбираться.
------------------------------
Только ITP наверное ITP-5114D
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение Maratych » 23 дек 2009, 11:30

LionB, верно догадываетесь, не думал, что вы здесь модератор. Ну раз единственное решение - поднимать версии, то пусть так и будет. Понадеялся, что кто-нибудь на эти грабли уже наступал и есть другой вариант. Все-таки перепрошивка, судя по FAQ, доставит в первый раз немало геморроя, соответственно, ее на выходные лучше отложить.
Аватара пользователя
Maratych
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 18.27 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 дек 2009, 12:28

Re: Новые IP станции работают только внутри офиса

Сообщение LionB » 23 дек 2009, 11:51

С этого надо начать. Так как никаких других видимых причин происходящего я в ваших настройках не вижу..
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 143


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.