Сразу скажу, я не спец в атс, но опыт настройки АТС Panasonic в типовом, простом варианте, имеется.
Досталась по наследству от прошлого Админа TDA200RU. Вот конфигурация:
MPR(RU) - 5.0021
LCOT16 - 1 плата
DLС16 - 6.000 - 3 платы
SLC16 - 3 платы
OPB3 - 3.002 - 1 платы
на LCOT16 подаются:
10 линий, многоканальный номера 111-11-11, на порты 1-10;
1 линия, номер 222-22-22, на порт 15;
1 линия, номер 333-33-33, на порт 16.
После перезда компании в другой офис, подключили новые номера (я этого не застал), и стали происходить вклинивание в разговор.
Т.е., допустим, сотрудник 1 общается с городом, а сотрудник 2, набрав 9, вклинивается в разговор третьим к сотруднику 1. Все это наблюдается у всех.
Что я сделал:
Т.к. я не являюсь спецом в этой области, решил сбросить АТС по дефолту и настроить заново, а заодно обновить MPR, платы. Все успешно сделал.
Из старой конфигурации загрузил только список проводных линий, дабы не набивать заново, а все остальное настроил заново.
Настраивал, опираясь на инструкцию разработанную компание Амитек http://www.amitek.ru/docs.php (часть 1). Также в настройках COS выставил защиту от принудительного подключения к занятой линии.
Но, к сожаленю, ситуация не изменилась.
Также из моих наблюдений:
Мне очень странно показалось, что я не могу выйти на все линии через 801, 802, 803, ... Причем набрав к примеру 801, системник подключается к линии 5, 802 к 15, а допустим набрав 805 вообще не подключается к линии и так далее?!?!
Может дело в том, что не правильно подсоединен многоканальный телефон, т.е. основная линия находится не 1-порту платы!?!?! Или проблема у провайдера телефонии?!?!?!
Уважаемые, Гуру, Помогите разобраться
