Распределение входящих вызовов

[Илья]

Добрый день!
Возникла проблема которую не могу решить уже более двух месяцев.
АТС TDA 100
Значит есть два внешних номера. на каждом номере по 5 линий. (Две компании- два городских номера)

Есть две группы 601 и 602.

в 601 группе: 102,110,111,121,130,109,103 (у каждого назначен приоритет)
в 602 группе: 117,118,119,120,140,133,128,129,126,134 (у каждого назначен приоритет)

в 601 группе звонит сначала 102, после 3-х звонков если он не взял звонят сразу ( 110,111,121), если они не взяли то переключается на факс 130.

в 602 группе звонит сначала 117, после 2-х звонков если она не взял звонят сразу (118,134), на 3-й звонок после них начинают звонить (133,128,119) если никто не взял переключается на факс 126.

При звонке на CO-1 звонит группа 601
При звонке на CO-2 звонит группа 602

В чем проблема!!!

Когда звонят на CO 1, и занят номер 102, то звонок все равно звонит на 102 и слышны гудки, которые ОЧЕНЬ мешают слушать что что говорит твой собеседник, после 3-х звонков переключается на другие внутренние номера, и гудки прекращаются!

И я вижу на системном телефоне (KX-DT333) что при звонке на CO-1 загораются сразу 5 линий. И при звонке на CO-2 тоже самое.

Как убрать эти гудки?

Смог настроить через COS и СO исходящие вызовы, т.е чтоб определенный абонент звонил только с определенной линии.

[Dymk]

Значит есть два внешних номера. на каждом номере по 5 линий.

Что такое линии на номере? Многоканальный номер? Пять CO c одним номером?
Или по пять внутренних номеров звонят при вызове каждой из двух СО? непанятна...

На 90% User_Manual.pdf , на буку О, Ожидающий вызов.

[Илья]

Значит есть два внешних номера. на каждом номере по 5 линий.

Что такое линии на номере? Многоканальный номер? Пять CO c одним номером?
Или по пять внутренних номеров звонят при вызове каждой из двух СО? непанятна...

На 90% User_Manual.pdf , на буку О, Ожидающий вызов.

В общем 10 линий CO, 5 -линий CO одного номера, 5- линий другого номера.

[Dymk]

тогда вот с этим

при звонке на CO-1 загораются сразу 5 линий

к поставщику. И ожидающий вызов тоже у него может быть.

[Илья]

Завтра свяжусь с оператором, спасибо.

Уже больше 10 форумов облазил, и решил тут задать вопрос. Т.к моих знаний не хватает

[Dymk]

Ожидающий вызов у себя проверили?
Прицепите 3-5 оппаратов вместо атс, позвоните, и все станет ясно.
Зы. Не из IP-коробочки ли CO-шки выходят?

[Илья]

Ожидающий вызов у себя проверили?
Прицепите 3-5 оппаратов вместо атс, позвоните, и все станет ясно.
Зы. Не из IP-коробочки ли CO-шки выходят?

Да из IP- Коробочки)

[Dymk]

IP-те мозк хозяину коробочек , Panasonic не при чем.

[Mike_K]

Ожидающий вызов у себя проверили?
Прицепите 3-5 оппаратов вместо атс, позвоните, и все станет ясно.
Зы. Не из IP-коробочки ли CO-шки выходят?

Да из IP- Коробочки)

Кто провайдер?

[Илья]

Не могу быть полностью уверен, вроде ЗАО “Донтехсвязь”