Продажа, установка и сервис IP-АТС Ericsson-LG: iPECS eMG80, eMG800, UCP, LIK, MG, CM, Aria SOHO

помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии iDCS.
Модели: Samsung iDCS100, Samsung iDCS500.

Модераторы: LionB, Wi$e

помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение zakatsv » 17 фев 2014, 13:15

Всем доброго времени суток. Прошу помощи в настройке iDCS 500.

Задача такая:
По одному из внешних городских номеров приходит звонок на телефон рецепции. Необходимо создать два плана работы АТС - с 7:00 до 9:00 и с 21:00 до 22:00 звонок так и должен приходить на рецепцию, а с 9:00 до 21:00 необходимо звонок перенаправить на группу телефонов в отделе продаж (4 телефона, внешняя линия не назначена) с возможностью перехвата звонка любым из них и последующим направлением поступающих звонков на незанятые аппараты. В случае отсутствия ответа на группе аппаратов в течении определенного времени, звонок нужно вернуть на аппарат рецепции.

Инструкцией располагаю, но описано там все очень скудно, отметил такие, предположительно необходимые на мой взгляд, команды:
507 ring plan
302 pickup groups
315 branch group
320 FWD no answer
502 timers

Подскажите, пожалуйста, как все правильно организовать!
zakatsv
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:04
Квалификация: Системный администратор
Организация: "Edelveis JSK"

Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение Wi$e » 17 фев 2014, 15:59

+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 511
Комментарии: 63
Раздал: 198.26 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.531
Сообщения: 4564
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение zakatsv » 17 фев 2014, 16:37

Wi$e писал(а):+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)


Спасибо!
Подскажите, в MMC714 есть поля Dest1-Dest6. Является ли это аналогом 6 рабочих планов в MMC406?
В моем случае внешние городские номера вижу в 714. Хочу настроить временные планы.
zakatsv
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:04
Квалификация: Системный администратор
Организация: "Edelveis JSK"

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение zakatsv » 17 фев 2014, 18:38

Столкнулся с такой проблемой: команда MMC601: AssignStatioGroup
Изменения вроде как применяются, но при закрытии и повторном открытии 601 никаких изменений не видно. Использую OfficeServ Manager 500P v3.05 (до этого те же грабли с v1.00). В других командах изменения применяются и видны.
zakatsv
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:04
Квалификация: Системный администратор
Организация: "Edelveis JSK"

Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение Artoriuss » 17 фев 2014, 20:29

Версию АТС в студию. Точно iDCS-500?
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.54 Гб
Скачал: 8.01 Гб
Ратио: 0.442
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение LionB » 18 фев 2014, 08:45

zakatsv писал(а):
Wi$e писал(а):+
групповое распределение настраивается в mmc601
назначение звонка с гор линии в mmc406\714 (в зависимости от типа)


Спасибо!
Подскажите, в MMC714 есть поля Dest1-Dest6. Является ли это аналогом 6 рабочих планов в MMC406?
В моем случае внешние городские номера вижу в 714. Хочу настроить временные планы.


MMC406 - это распределение вызовов для аналговых транков
MMC714 - для цифровых.
Dest1-Dest6. - именно и есть назначение вызова по Ring Plan 1 - 6

На тему правильного задания RP http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=3073&p=12695&hilit=%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%BA%D0%B0#p12695
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение zakatsv » 18 фев 2014, 17:39

Artoriuss писал(а):Версию АТС в студию. Точно iDCS-500?

Извините, это таки OfficeServ. Ранее не осознавал разницы между iDCS и OfficeServ. Точнее версию не знаю как посмотреть. На самой АТС есть надпись model: OfficeServ, еще под штрих-кодом KP500DMA
zakatsv
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:04
Квалификация: Системный администратор
Организация: "Edelveis JSK"

Re: помогите, пожалуйста, с переадресацией на iDCS 500

Сообщение zakatsv » 18 фев 2014, 17:41

LionB писал(а):
MMC406 - это распределение вызовов для аналговых транков
MMC714 - для цифровых.
Dest1-Dest6. - именно и есть назначение вызова по Ring Plan 1 - 6

На тему правильного задания RP http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=3073&p=12695&hilit=%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%BA%D0%B0#p12695


Спасибо за помощь!
zakatsv
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:04
Квалификация: Системный администратор
Организация: "Edelveis JSK"


Вернуться в Samsung iDCS

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14


Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.