Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском! Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ: ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ! 1. Модель АТС 2. Версии MP/LP (процессоров АТС) 3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования
День добрый. Имеется: станция OS7070, версии V4.53. Городские линии приходят по меди и по SIP. Возникла проблема с одноциферным донабором АА. В голосовом меню предлагается выбрать: Если знаете внутренний номер - 3хх Далее: 1 - коммерческий отдел 2 - бюджетный отдел 4 - филиал в др. городе А 5 - филиал в др. городе Б По набору 4 и 5 идёт ссылка на SPD, в которой указан городской номер. Сначала всё работало нормально, а недавно появились жалобы клиентов, что по набору 4, 5 не всегда срабатывает переадресация и звонок вместо межгорода сваливается в группу по "не ответу". Проверили, действительно из 10 звонков две трети не проходило на межгород. Проверяли и изнутри системы, с внутреннего аппарата набирали группу АА и пробывали донабрать - всё то же самое. Подозрение пало на DTMF приёмники. Для проверки взяли такуюже АТС и залили в неё настройки нашей станции. Проблема возникла и здесь. При чём донабор конкретного внутреннего номера работает без сбоев. Проблема только с переадресацией на SPD. В чём может быть проблема?
Для начала ради объективного теста, кто тут не отвечает, зарулите вызов по 4 и 5 на любой внутренний номер и проверьте, как проходяят вызовы на него и по SIP линиям и по аналоговым. И что значит SPD в АА. Какая из функций АА используется, встроенная бесплатная или через VM/AA?
Если по 4 и 5 вызов направлять на внутренний номер, то система отрабатывает нормально. SPD в АА - я имел в виду, что при донаборе 4 и 5 вызов идёт на ячеку SPD, в которой указан городской номер. Используется встроенная АА.
Если на внутренний по донабору 4 и 5 вызов нормально отправляется то DTMF приемники отрабатывают верно и они здесь не при чем. Вопрос лежит в исходящем вызове. При выходе через аналоговые линии в SPD критично наличии паузы после 8 и ее длины. При выходе через SIP надо смотреть, что там происходит.
Все равно не понял, как это направить вызов в Destination на SPD пр использовании встроенной АА (не VM). MMC732 destination field can be a station number, station group or another plan
SIP линии работают только на вход. Вся исходящая - по аналоговым линиям. Пробывали и через виртуальный номер. Те же грабли. Проходит только 1 из 3-х вызовов. На ячейку назначали так: в 732 в поле Destination - "S" + номер ячейки. Пример "S501".
И ещё вопрос вдогонку. Есть ли возможность в режиме реального времени посмотреть, как происходит донабор при вызове. Какая цифра донабирается и что происходит в системе далее. SMDR такой возможности не представляет, так как выдаёт информацию постфактум.
Вот VM/AA внятный дебаг событий имеется, а во встроенной АА только смотреть трэйс событий на процессоре, но в нем уже инженеры ковыряются. Без стакана не разберешься.
Далее поставь дату в ММС505 (временно) YYMMDDW:HHMM 11111111:1111 Затем проверь, чтобы к ММС800 пароль был 4321
Тогда пароль к ММС993 и 995 будет 0984 даешь указанные команды с системника.
* In MMC993 TRACE ON/OFF Call trace, Set State/Event to ON. * MMC995 MONITOR PORT, set Monitor Count to ALL.
Как снимать Стань консольным шнуром на SIO процессора и включаешь в терминале capchure. Наряду с SIO тот же трэйс высыпется и по Telnet.