Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

KX-TDA600 и DISA

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

KX-TDA600 и DISA

Сообщение volq11 » 08 окт 2015, 11:38

Доброго времени суток, уважаемые форумчане, есть такой вопрос:

Стоит АТС'ка KX-TDA600, в ней установлена DISA, но работает она некорректно.

Проблема в том, что звонящий из города человек набирает внутренний номер работника и не может попасть по нужному адресату: 1-я цифра, указанная им, каким-то образом набирается не единожды, а дважды... например:
а) человек набирает внутренний номер "171", но попадает на "117",
б) или набирает: "206", но попадает на "220",

Скрины настроек 5.3 программы прикладываю ниже.

В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

5.3.1:
#320

5.3.2:
#320

5.3.3
#320

Заранее спасибо всем отозвавшимся :)
volq11
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 21:28
Квалификация: Инженер IT
Организация: УКМС

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение Mike_K » 08 окт 2015, 12:44

volq11 писал(а):В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

Заранее спасибо всем отозвавшимся :)

Может быть проблема у провайдера,
может быть проблема в телефонном аппарате того, кто набирает.
Сами, то проверяли?
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2633
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение SergA » 08 окт 2015, 13:10

Кто провайдер?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 120.09 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: МТ ТЕХНО

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение Dymk » 08 окт 2015, 13:24

В каком городе?
О, в какой стране?

Втыкаете вместо городской линни свой внутренний, проверяете.. ругаете провайдера.
Правильно заданный вопрос - половина ответа.
Аватара пользователя
Dymk
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 316.7 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2728
Зарегистрирован: 06 авг 2010, 11:43
Откуда: Донецк
Квалификация: Еще кто-то
Организация: Freelancer
Для Спасибо: +38-050+621+63+66

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение volq11 » 13 окт 2015, 09:13

Mike_K писал(а):
volq11 писал(а):В чём может быть загвоздка?
буду рад любому совету и помощи!

Заранее спасибо всем отозвавшимся :)

Может быть проблема у провайдера,
может быть проблема в телефонном аппарате того, кто набирает.
Сами, то проверяли?


SergA писал(а):Кто провайдер?


Dymk писал(а):В каком городе?
О, в какой стране?

Втыкаете вместо городской линни свой внутренний, проверяете.. ругаете провайдера.


Россия, г. Ульяновск, провайдер Дом.ру

Ситуация выходит такая, к DIS'е подключены 2 городских номера:
1) стационарный, от Ростелеком - перенаправляет на внутренний номер компании отлично, вопросов нет!
2) ip-номер от Дом.ру - перенаправляет неправильно, удваивает первую набранную цифру звонящего в компанию - вот здесь проблемка...

С провайдером вопрос завис... приходится разбираться самостоятельно. Хотелось бы удостовериться, что параметры платы PRI30 выставлены корректно - думается там проблемка. Если несложно, гляньте на следующие параметры платы PRI30 ниже:

#320

#320
volq11
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 21:28
Квалификация: Инженер IT
Организация: УКМС

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение HAG » 13 окт 2015, 09:26

Проблемы у провайдера.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение SergA » 17 окт 2015, 23:08

Поток из какой железки приходит?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 120.09 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: МТ ТЕХНО

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение genadiy » 18 окт 2015, 09:07

Попросите вашего провайдера в его оборудовании заменить передачу DTMF relay c h245 alphanumeris, на систему передачи in-band.
genadiy
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 336.41 Мб
Скачал: 1.76 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 11 май 2010, 11:42
Откуда: Москва

Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение volq11 » 21 окт 2015, 20:26

Всем привет и спасибо за помощь, проблема разрешилась, провайдер поменял настройки своего оборудования на RFC :wink:
volq11
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 21:28
Квалификация: Инженер IT
Организация: УКМС

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: KX-TDA600 и DISA

Сообщение HAG » 22 окт 2015, 08:46

volq11 писал(а):Всем привет и спасибо за помощь, проблема разрешилась, провайдер поменял настройки своего оборудования на RFC :wink:

Тоесть сразу специалистам мы не верим?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 47


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.