Добрый день!
Модель АТС: OfficeServ 7400 версия 480.
Версия OS Communicator 1.1.0.12.
Задача - подключить IP телефон на место секретаря (в дальнейшем все будут переведены на IPтелефонию).
Сейчас гоняем Коммуникатор в режиме Soft Phone.
Возникли трудности:
- Адресная книга - входящий вызов переключать на абонента из адресной книги (ручным набором\быстрым вызовом работает переключение). А вот чтобы найти человека по фамилии и на него перекинуть вызов - не получается.
Есть ли вообще такой функционал у адресной книги?
Что делаю сейчас: Входящий вызов -> принимаю -> Перевод -> Абонент из книги -> Вызов. Реакции нет.
В дальнейшем планируется использование IP-телефона, чтобы секретарь подняв трубку, выяснив с кем хотят поговорить, переводила вызов на абонента после поиска его в адресной книге...
Зарание спасибо!