Здравствуйте, помогите побороть проблему с входящими?
есть 6 линий с номером ***1395 - аналог, подключены к атс
есть еще 16 линий sip от разных провайдеров.
Что сделал:
в 3.5.1 создал группу 6001, куда добавил один номер 3205 (это секретарь все звонки должны идти первым делом на него, если у него занято или не отвечает то звонок уходит на 6003).
В разделе РАЗНОЕ в 3.5.1 добавил "время перенаправления при отсутствии ответа внутр абонента" 10 сек.
в группе 6003, добавил номера менеджеров, метод распределения UCD Равномерный.
В 10.2 прописал, что бы звонки приходили в 6001
Но, дальше начинается совершенно непонятная вещь.
при звонке с внутреннего на 6001 меня практически сразу перекидывает на 6003 группу, хотя 3205 номер, который в 6001 группе, лежит передо мной и не занят.
при звонке на 3205 все проходит нормально, он звонит.
Что может быть, из-за чего так?
3205 подключен не по сип, а в аналоговый порт атс, может в этом дело?