IP АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение eth0 » 08 окт 2019, 07:03

Добрый день.
Давно, хорошо и стабильно собираем логи АТС через RS-232. Понадобилось учитывать внутренние вызовы.

На данный момент на стороне АТС настроено так:

#104

Выбираю "внутренние вызвы: печатать" и при сохранении получаю ошибку.

#104

В диалоге с ошибкой у нас всего одна кнопка, нажимаю и меня перебрасывает на вкладку "Техническая поддержка"

#104

Не могу понять, что имеется в виду. По коду ошибки и по тексту ничего даже не гуглится.

Более того, при попытке изменить любую настройку на вкладках SMDR, опции SMDR, RS232C, Техническая поддержка я получаю такую же реакцию.

Буду признателен за намёк или подсказку, как правильно интерпретировать эту ошибку и как всё же внести изменения в настройки SMDR.
Пока из принятых мер - только перезагрузка АТС по питанию. Не помогло )
eth0
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 141.69 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 май 2011, 11:47
Квалификация: Системный администратор
Органицация: 1

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение SergA » 08 окт 2019, 08:10

Кем заходите на АТС?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение eth0 » 08 окт 2019, 08:35

Захожу INSTALLER-ом
eth0
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 141.69 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 май 2011, 11:47
Квалификация: Системный администратор
Органицация: 1

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение HAG » 08 окт 2019, 08:46

Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1381
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение eth0 » 08 окт 2019, 08:50

HAG писал(а):Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?


Длительность как таковая не нужна, мне нужно фиксировать факт пропущенного (не отвеченного) звонка, чтобы рассылать пользователям уведомление о пропущенных.
Это будет фиксироваться для внутренних?
eth0
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 141.69 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 май 2011, 11:47
Квалификация: Системный администратор
Органицация: 1

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение SergA » 08 окт 2019, 08:54

eth0 писал(а):
HAG писал(а):Внутренние вызовы будут печататься без длительности. Устроит?


Длительность как таковая не нужна, мне нужно фиксировать факт пропущенного (не отвеченного) звонка, чтобы рассылать пользователям уведомление о пропущенных.
Это будет фиксироваться для внутренних?

ИМХО, не увидите такого.
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение eth0 » 08 окт 2019, 10:19

SergA писал(а):ИМХО, не увидите такого.


ну да фиг с ним, предлагаю вернуться к тому, с чего начинали. Не важно, какие изменения и для чего я хочу внести в разделе SMDR - у меня не получается, а я хочу/мне надо )

Есть идеи?
eth0
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 141.69 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 май 2011, 11:47
Квалификация: Системный администратор
Органицация: 1

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение HAG » 08 окт 2019, 10:29

eth0 писал(а):Есть идеи?

Бекап. Инициализация. Проверка. Если помогло, перебиваем ручками конфиг. Если не помогло, апгрейдим АТС.
HAG
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 77.81 Мб
Скачал: 1.99 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 1381
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 08:13
Откуда: Киев

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение Mike_K » 08 окт 2019, 11:02

eth0, можно ли увидеть скрин окна "Обзор" ?
Это там, где 1.Конфигурация -> Слот
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2467
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: РТЦ "ВОЛЬТА"
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:
410011907891057

Re: TDA600, не могу изменить настройки SMDR на стороне АТС

Сообщение eth0 » 08 окт 2019, 11:27

Так удобно будет просмотреть? Картинки почему-то маленькими вставляются, хотя bb-код на полноразмерные вроде как указывает, наверное так форум настроен.

#104
#104
#104
#104

Других жалоб на АТС нет, всё работает ровно так, как ожидается )
eth0
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 141.69 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 май 2011, 11:47
Квалификация: Системный администратор
Органицация: 1

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC