IP АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7300, SCMe

OS7200 Одностороняя слышимость

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение Butch3r » 01 ноя 2019, 12:50

Добрый день

АТС OfficeServ 7200
MP 140605-480 V1.0
LP 140605-480 V1.0

Подскажите, возникла очень странная проблема. Подключили IP телефон yealink к АТС 7200 по SIP. Регистрация есть, звонки на внутренние телефоны работают.

Зарегистрировали внешний номер на АТС по SIP, сделали входящий звонок на внешний номер напрямую на IP телефон.

Всё работало до мая, в мае начался ремонт. Сейчас его закончили, включили телефон. И входящий звонок не работает, точнее сказать принимающий абонент не слышит звонящего (односторонняя слышимость). Перезагрузил АТС, проверил настройки - ничего не нашёл.

Если абонент делает исходящий звонок - всё работает, голос идёт в обе стороны.

Сделал дамп звонка - когда поступает входящий звонок от MGI до IP телефона нет пакетов, как буд-то она и не пытается посылать голосовой трафик.

Подскажите, куда копать.
Butch3r
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 18 фев 2019, 06:56
Квалификация: Инженер IT
Органицация: Дианэт

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение SergA » 01 ноя 2019, 23:12

Дамп можете показать?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение Butch3r » 02 ноя 2019, 10:24

Butch3r
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 18 фев 2019, 06:56
Квалификация: Инженер IT
Органицация: Дианэт

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение SergA » 02 ноя 2019, 13:44

Схему соединения опишите, используется ли NAT, на чем реализован, какие прописаны правила для VOIP?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение Butch3r » 02 ноя 2019, 15:10

Ната нет, чистый роутинг.
Butch3r
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 18 фев 2019, 06:56
Квалификация: Инженер IT
Органицация: Дианэт

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение SergA » 02 ноя 2019, 16:03

В какой точке снимался дамп? Нужно разбираться с маршрутизацией.
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение Butch3r » 02 ноя 2019, 20:09

Дамп снимался в обе стороны (tx+rx) с портов, куда включена АТС. Тут я как раз в любом случае должен увидеть трафик от АТС, который будет теряться где-то дальше (если есть проблема с маршрутизацией), а его нет.

Если выполнить исходящий звонок с IP телефона в город (т.е. тот же путь прохождения трафика только в обратном направлении) то всё работает, голос есть в обе стороны.
Butch3r
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 18 фев 2019, 06:56
Квалификация: Инженер IT
Органицация: Дианэт

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение SergA » 02 ноя 2019, 20:38

Циской Вы рулите? Маршрутизация на ней сделана?
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение Butch3r » 03 ноя 2019, 09:55

Да, доступ есть ко всему оборудованию.
Butch3r
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 18 фев 2019, 06:56
Квалификация: Инженер IT
Органицация: Дианэт

Re: OS7200 Одностороняя слышимость

Сообщение SergA » 03 ноя 2019, 22:46

Маршрутизацию для телефонии опишите.
SergA
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 221
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 21:07
Откуда: Волгоград
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Органицация: МТ ТЕХНО

След.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: MSN [Bot] и гости: 19


IP АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA
Серверы NEC